Médiateurs de la consommation : nouveau partenariat Bienvenue à la Ferme

La désignation d’un médiateur de la consommation est obligatoire pour tous les professionnels ayant des activités en relation direct avec le consommateur final depuis le 1er janvier 2016. Cela concerne les marchandises ou les prestations à destination du public (par opposition à vos éventuels clients professionnels). La vente directe est donc concernée en premier lieu. Cette mesure vise à faciliter le règlement des litiges dans un cadre amiable afin d’éviter les procédures judiciaires qui ont toujours des conséquences financières importantes.

Bonne nouvelle pour les adhérents à Bienvenue à la ferme !  Un nouveau partenariat avec un médiateur spécialisé dans votre secteur d’activité est maintenant disponible.

En effet, les médiateurs de MEDIAVET interviennent régulièrement dans la gestion des problématiques du secteur agricole et en particulier dans le traitement des litiges survenant dans le secteur de la production et la distribution des produits alimentaires, notamment en vente directe.
La désignation du médiateur de la consommation nécessite la mise en place d’une convention de désignation que les adhérents de BAF peuvent solliciter facilement sur une page réservée.

Les adhérents de BAF bénéficient des tarifs préférentiels suivants :
- 40% sur les frais de gestion, soit un coût de 45€ HT pour 3 ans ;
- 50% sur les frais de médiation, soit un coût de 70€ HT par médiation, après accord du professionnel pour engager la médiation.